近日，河南省三门峡市中级人民法院环境资源审判庭与渑池县人民法院民事审判庭上下联动，利用线上调解方式，成功化解了一起群体性教育培训纠纷案件，这是两级法院能力作风建设年为人民群众办实事的一个缩影。

    在这起案件中，十名原告来自不同省市，为了提升自己的学历共同在郑州的一家教育培训机构报名参加专科加本科的教育课程培训学习。2020年，由于疫情和双减政策影响，该教育机构资金链断裂，无力经营后注销停业，十名原告无法继续参与培训课程学习，培训费用退还亦无着落，原告方遂向郑州市管城回族区人民法院提起民事诉讼，因被告方在答辩期内提出了管辖权异议，该院审查后作出民事裁定，将该案移送至渑池县人民法院管辖。

    渑池县人民法院在案件一审审理过程中，原告方众多且分散各地，加之疫情防控要求，无法全部参加线下庭审，便同意推举两名共同诉讼代理人代为参与，渑池法院依照管城区人民法院移送卷宗中的送达方式向被告进行了邮寄送达，但由于被告方地址和通讯发生变化，未出庭参与庭审，渑池法院依照民事诉讼法规定缺席进行了审理，因被告未到庭无法进行调解，便依法作出民事判决。被告方收到判决后不服，向河南省三门峡市中级人民法院提起了上诉。

    三门峡市中级人民法院环境资源审判庭受理该上诉案件后，考虑到本案中被上诉人人数众多，属于弱势群体，为了实质性化解当事人间的矛盾纠纷，最大限度地减少当事人诉累，使当事人省心、省时、省钱，真正把“案结事了”落到实处，二审承办法官积极与一审承办法官进行沟通。在对案件沟过程中，一审法院承办法官表示愿意主动承担起此案的调解工作，于是立即组织法官助理、书记员共同研究本案的案情和当事人上诉请求，尽全力配合二审法院调解此案。由于受疫情影响，双方当事人均无法到场，一审法院法官、法官助理、书记员分头采用微信方式对双方进行调解，从被告不能履行的原因及履行能力等方面为双方摆事实、讲道理，耐心细致的做双方当事人的思想工作，动之以情，晓之以理，对双方进行劝导，努力寻找案件调解的突破口和双方利益的平衡点。最终，经过两级法院的不懈努力，功夫不负有心人，双方当事人做出让步，达成调解协议，一起潜在群体信访案件终于尘埃落定，化干戈为玉帛，两级法院干警也露出了温馨的笑容…

    上下联动齐发力，线上线下化纠纷，共同汇聚成从源头解决信访矛盾的动力，充分展现了两级法院作风建设年扎实有效的工作模式，也体现了法院司法为民，让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义，实现法律效果和社会效果的有机统一。