“货款已退回到我账户里，谢谢你们！你们的办事效率太好了！”日前，经营鲜肉生意的陈某来到渑池县人民法院，对诉前调解中心的法官王洪召表示感谢。

    2023年4月20日，常年在西关菜市场经营生鲜肉生意的陈某，手机微信与山东滨州市阳新县一商户签定了购买猪肉合同，并当天通过河南省农村信用社帐户向对方转货款19500元，之后按双方约定交货时间，陈某迟迟不见货物踪影。随后经陈某多次联系，对方总以各种理由推诿，既不发货也不退款。

    想着自己遇到了网络诈骗，陈某急忙到公安机关报案，办案民警了解情况后，随即展开调查后得知，对方因身患心脏病等多种疾病，已无能力返还，并建议陈某通过民事诉讼途径进行维权。

    抱着试一试的心态，在详细咨询并委托律师后，陈某于2023年6月5日到渑池县法院递交了诉状。在诉前调解中心，调解员耐心对被告释明法理，并明确告知被告如不及时返还货款，将承担严肃法律后果。经调解，被告方承诺3日内返还货款。2023年6月15日，陈某银行帐户收到19500元，从走进人民法院到追回全部货款，仅用了10天时间。原告陈某为了表达感谢，给法院送来了锦旗和感谢信！

    近年来，渑池县法院高度重视诉源治理和矛盾纠纷多元化解工作，充分发挥诉前调解组织优势，将调解关口前移，快速高效为当事人解决了纠纷，为当事人节约了诉讼成本，极大地提高了办案效率，真正做到了案结事了人和，努力营造更加良好的法治化营商环境。