为进一步提高诉讼服务质量，不断丰富便民利民举措，根据上级法院部署要求，三门峡渑池法院对诉讼服务中心进行规范化改造建设，改造期间，立案庭克服种种困难，确保立案信访工作有序进行。

    一是将原立案信访大庭搬至办公楼西厕“干警之家”进行办公，并分设立案接待处和信访接待处，为各界群众提供导诉服务、信息查询、材料收转、信访接待，判后答疑等服务，确保立案信访工作不受影响。

    二是增强大局观念和服务理念，把好案件“入口关”。在坚持依法立案、便捷立案、快速立案的同时，努力做好慎重立案、恰当立案、稳妥立案，严防不应由法院解决的社会性矛盾进入诉讼程序，防止矛盾进一步激化。

    三是在双节前后，为赡养纠纷、农民工追讨欠薪、交通事故损害赔偿、工伤赔偿等弱势群体开辟诉讼无障碍“绿色通道”，对49位农民工申请追讨工资的案件快立快转，集中办理；对8位困难当事人缓减免诉讼费近三万元。

    四是加强流程管理，与审判业务部门积极配合、沟通，对各类案件从立案、开庭、合议、审批、裁判到归档实行全程跟踪和监督，实现了对案件审理执行的全方位、多途径监督，杜绝超审限案件的产生，有效地提高了办案效率，保证了案件质量。

    五是坚持执行院领导信访接待日制度，要求值班院领导认真阅批群众来信，接待群众来访，对来访群众释惑答疑，对信访人反映的问题落实到人，切实帮助群众解决问题。

    六是坚持执行信访周通报、月通报、信访例会及督办制度，定期进行涉诉信访情况预测，对排查出的信访案件明确包案领导和包案人，对有可能引起集体上访、非正常上访的案件及时向党委政府汇报，并积极与相关部门协调解决。

    经统计，诉讼服务中心改造建设以来，立案庭干警克服重重困难，先后接待当事人咨询近600余人次，审查立案499 起；接待来访当事人53人，信访答疑47人次，转办、催办各类信访案件14件。